A continuación le explicaremos como iniciar una sesión de soporte remoto de ordenador a ordenador con el equipo de IDS:
- Descargar el programa de conexión Anydesk : https://anydesk.com/es
- Una vez descargado el programa de acceso remoto a su escritorio, tendrá que ejecutar la instalación del mismo y una vez abierto el programa Anydesk le aparecerá un registro numérico de identificación de su ordenador, el técnico que le ofrezca el soporte remoto necesitará ese número para iniciar la conexión:
- Una vez conectado con nuestro equipo de soporte si es la primera vez que permite la conexión tendrá que aceptar la conexión previamente, aseguresé de confirmar la conexión con el técnico de soporte.
- El programa de soporte remoto es valido para ordenadores con sistema operativo Windows y MAC OS y también para dispositivos móviles con sistemas Android y IOS.
Anydesk Windows: https://anydesk.com/es/downloads/windows
Anydesk MAC OS: https://anydesk.com/es/downloads/mac-os
Anydesk Android: https://anydesk.com/es/downloads/android
Anydesk IOS: https://anydesk.com/es/downloads/ios
